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钙镁离子的存在是当水温变化时形成水垢的主要原因，水垢的存在使对锅炉、热交换器等设备运行时的效率和安全性能都存在很大隐患，所以在国家强制性标准(工业锅炉水质标准等)中，对锅炉供水的硬度有非常严格的规定，锅炉软化水设备是锅炉配套的必需设备，同样其他很多设备(换热器、空调等)、生产工艺(化工、印染、食品等),餐饮行业，主食厨房也对供水的硬度有着很高要求，也需要有软化水设备配套对给水进行软化处理。 　　含钙镁离子较多的水称为“硬水”，钙镁离子的含量称为“硬度”，经过一定处理将水中硬度降低的过程叫做“软化”，软化后的含钙镁离子较少的水称为“软水(或称为软化水)”，可以完成软化处理的设备称为“软化水设备(或软化水器、软化器、软水机”等)。钠离子交换树脂交换是水质软化的主要方式，是目前市场上占有绝对优势的处理方式，其在技术实施成本、技术成熟稳定性方面有着不可取代的位置。 　　目前在国内常用的软化水设备从结构上讲主要有手动式、国产组合式、国产多阀式、进口多路阀式几种，其中进口多路阀式全自动软化水设备是目前市场上的主要产品，这种设备以进口的多路阀及控制器为核心，配用国产的树脂罐、盐箱、管道等材料构成全自动软化水设备系统，尽管在有些方面还存在一定不足，但是在多数场合下这种全自动软化水设备还是用户的首选。 　　 目前中国大陆市场上的进口多路阀主要品牌有阿图祖(GE/Autotrol，又译为奥特洛)、富莱(Pentair/Fleck，也译为弗莱克、富莱克)、Kentenico--康科、怡口(Ecowater，也曾叫北极星)等，占据主要市场的是前三位，其中前两个品牌为工业、商业、家庭全自动软化水设备中的主要选择，可以提供最小0.5t/h，最大达200t/h左右的处理量。在家用全自动过滤器和家用软化水领域，以A utotrol及FLECK为主的美国小型软化水处理设备也占有相对大的市场份额，早期的家用全自动软化水及净水器产品多数采用全套进口的方式，北京美华达水处理技术服务中心采用进口的核心部件在国内装配成套系统，价格也得到一定程度的平抑。